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I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di prodotto acquistato, in quanto noi lavoriamo solo prodotti freschi sulla base degli ordini ricevuti, non abbiamo deposito merce al fine di poter garantire sempre massima freschezza e qualità del prodotto; pertanto riusciamo ad affidare l'ordine al corriere in 3/5 giorni lavorativi con tempi di consegna che possono variare a seconda della destinazione.

I nostri prodotti viaggiano con corriere espresso che assicura la consegna entro le 24h/48h dalla spedizione in ambito nazionale; per le spedizioni nei paesi U.E. i tempi di consegna variano in relazione al luogo di destinazione da un minimo di 48 ore ad un massimo di 96 ore.
Tutti i nostri prodotti viaggiano all'interno di un contenitore che assicura il corretto mantenimento del prodotto.
Al fine di consegnare sempre un prodotto fresco e tenuto conto che i corrieri non consegnano il Sabato e Domenica, le spedizioni vengono effettuate nei seguenti giorni:

 

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Se ciò non avviene, ed il corriere non può eseguire la consegna, la responsabilità è esclusivamente del cliente, che deve personalmente telefonare alla sede del corriere di competenza per concordare l'orario di un'eventuale successiva consegna ;oppure recarsi presso la medesima sede per ritirare la merce, pena la perdita della merce, con spese a suo carico.
L' Antica Gelateria Matteo ricorda che solo in rarissimi casi, dovuti all'insorgere di cause di forza maggiore (per es. incidenti stradali, condizioni meteorologiche particolarmente avverse, zone montane o lontano da città), la consegna avviene entro le 72/84 ore.



CONTRIBUTO SPEDIZIONE

Tutte le nostre spedizioni vengono gestite con servizi espresso, sia in Italia sia per l'Estero, generalmente la consegna viene effettuata il giorno dopo dalla spedizione in Italia e dopo due/tre giorni per l'Europa.

Lo definiamo "contributo spedizione" perché il costo da voi pagato copre solo in parte i costi di spedizione, che cerchiamo di suddividere calcolando tutte le spese intorno a questo servizio. Il contributo è calcolato in base al peso e pagandolo siete assicurati su qualsiasi problematica che risolveremo sempre e comunque a vostro favore.


fino a 70 euro di spesa trasporto € 10

da 70 a 99 euro di spesa trasporto € 8

da 99 € la spedizione è gratuita



LA SPEDIZIONE AVVIENE ENTRO 48/72 ORE DALL'ORDINE, salvo la disponibilità del prodotto !


E' possibile scegliere durante la fase di finalizzazione dell'acquisto l'inserimento dei prodotti in una confezione regalo

Spese spedizione = Contributo spedizione

Molti clienti ci chiedono spesso se le spese di spedizione dopo una certa cifra possono essere gratuite, dipende dal periodo e dalle offerte del momento, per politica aziendale preferiamo regalare uno sconto piuttosto che la spedizione ed il motivo è piuttosto semplice. L'imballo è molto costoso ed i prodotti molto ingombranti.

Nel costo della spedizione sono compresi i costi dell'imballaggio (cartone + polistirolo), dell'IVA, amministrativi, eventuale pedana e assistenza, seguiamo tutte le spedizioni fino alla consegna e per qualsiasi problema cercheremo sempre di risolverli in tempo.


INOLTRE SE PER QUALSIASI MOTIVO LA MERCE ARRIVA DANNEGGIATA TE LA RISPEDIAMO SENZA SPESE


Per questo vi chiediamo comprensione, ma soprattutto di sostenere la nostra filosofia, perchè acquistare sul nostro sito vuol dire principalmente Qualità, nel prodotto, nel trattamento e nel servizio di assistenza al cliente.

Inoltre cerchiamo di abbassare il costo di spedizione accollandoci una parte, quello che pagate non è il prezzo reale, che è molto più alto, per questo lo consideriamo un contributo spedizione.


COSTO SPEDIZIONI PER L'ESTERO

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